Контакты
📞 Свяжитесь с нами
Телефоны
Адрес
г. Харьков, Украина
График работы
Пн–Вс: 09:00 – 20:00
📱 Социальные сети
🛒 Как сделать заказ?
- Выберите товар в каталоге — шёлковые наволочки или тюрбаны для волос — и добавьте его в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- Укажите контактные данные и адрес доставки
- Выберите удобный способ оплаты
- Подтвердите заказ
- Ожидайте звонка нашего менеджера для подтверждения
Есть вопросы? Звоните или пишите — мы всегда рады помочь!
💬 Наш подход к обслуживанию
Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить лучший сервис. В рабочие часы мы отвечаем на сообщения в течение 30 минут. Если вы позвонили, но мы не смогли ответить — перезвоним на следующий рабочий день. Наша команда всегда готова помочь с выбором товара, ответить на вопросы по уходу за шёлком или решить любую ситуацию с заказом. Мы верим, что качественный сервис — не менее важен, чем качественный продукт.
Каждый заказ для нас — это возможность подарить вам немного роскоши и заботы о себе. Мы работаем без выходных, чтобы вы могли получить консультацию в удобное для вас время. Обратитесь к нам любым удобным способом — по телефону, email или через Instagram — и мы с радостью поможем выбрать идеальное шёлковое изделие именно для вас.
❓ Частые вопросы
Сколько времени занимает доставка?
Доставка Новой Почтой по Украине занимает 1-3 рабочих дня. После отправки вы получите SMS с номером ТТН для отслеживания посылки. Подробнее — на странице доставка и оплата.
Можно ли оплатить при получении?
Да, доступен наложенный платёж — нужна предоплата от 200 грн на карту, остальную сумму вы оплачиваете в отделении Новой Почты при получении. Также доступна полная онлайн-оплата картой, Apple Pay и Google Pay.
Как проверить натуральность шёлка?
К каждому заказу мы добавляем образец шёлка для самостоятельной проверки. Натуральный шёлк при сжигании пахнет горелым волосом и оставляет пепел, а не пластиковый шарик.
