Контакти
📞 Зв'яжіться з нами
Телефони
Адреса
м. Харків, Україна
Графік роботи
Пн–Нд: 09:00 – 20:00
📱 Соціальні мережі
🛒 Як зробити замовлення?
- Оберіть товар у каталозі — шовкові наволочки або тюрбани для волосся — та додайте його в кошик
- Перейдіть до оформлення замовлення
- Вкажіть контактні дані та адресу доставки
- Оберіть зручний спосіб оплати
- Підтвердіть замовлення
- Очікуйте на дзвінок від нашого менеджера для підтвердження
Маєте питання? Телефонуйте або пишіть — ми завжди раді допомогти!
💬 Наш підхід до обслуговування
Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо забезпечити найкращий сервіс. У робочі години ми відповідаємо на повідомлення протягом 30 хвилин. Якщо ви зателефонували, але ми не змогли відповісти — передзвонимо наступного робочого дня. Наша команда завжди готова допомогти з вибором товару, відповісти на питання щодо догляду за шовком або вирішити будь-яку ситуацію з замовленням. Ми віримо, що якісний сервіс — це не менш важливо, ніж якісний продукт.
Кожне замовлення для нас — це можливість подарувати вам трішки розкоші та турботи про себе. Ми працюємо без вихідних, щоб ви могли отримати консультацію в зручний для вас час. Зверніться до нас будь-яким зручним способом — телефоном, email або через Instagram — і ми з радістю допоможемо обрати ідеальний шовковий виріб саме для вас.
❓ Часті питання
Скільки часу займає доставка?
Доставка Новою Поштою по Україні займає 1-3 робочі дні. Після відправлення ви отримаєте SMS з номером ТТН для відстеження посилки. Детальніше — на сторінці доставка та оплата.
Чи можна оплатити при отриманні?
Так, доступний накладений платіж — потрібна передоплата від 200 грн на картку, решту суми ви сплачуєте у відділенні Нової Пошти при отриманні. Також доступна повна онлайн-оплата карткою, Apple Pay та Google Pay.
Як перевірити натуральність шовку?
До кожного замовлення ми додаємо зразок шовку для самостійної перевірки. Натуральний шовк при спаленні пахне горілим волоссям і залишає попіл, а не пластикову кульку.